互聯網時(shí)代下(xià)的(de)IT服務發展趨勢大(dà)€←≥揭秘(二)

2017-07-21 15:07

近(jìn)年(nián)來(lái)中國(guó)IT基礎設 ¥施第三方服務市(shì)場(chǎng)規模不(bù)斷擴大(dà)企業(yπ←☆₹è)服務采購(gòu)占比增長(cháng≤< )迅速

 

從(cóng)IT系統生(shēng)命周期的(de)角度來(lái)看(kàδσ≈γn),無論是(shì)硬件(jiàn)還(hái)是(shì)軟件∞©π≈(jiàn),大(dà)緻可(kě)分(fēn)為(wèi)規劃和(₹​δhé)設計(jì)、開(kāi)發(購(gòu)買)和(hé)測試、實施、>₹運營和(hé)終止等五個(gè)階段。前三個(gè)階段所花(huā)¥¥費(fèi)的(de)時(shí)間(jiān)隻™≥占硬件(jiàn)和(hé)軟件(jiàn)生(shēng)命周期的≤$&←(de)20%,其餘80%的(de)時(shí)間(jiān)基Ω"本上(shàng)是(shì)對(duì)其進行(xíng)運₽£α營。

 

系統運營至關重要(yào),尤其是(shì)企業α£δ•(yè)業(yè)務的(de)核心平台,♠ 需要(yào)全天24小(xiǎo)時(shí)不(bù)停止地(÷ ↕dì)工(gōng)作(zuò),一(yī)旦發生(shēnσ¥‌g)故障,必須立刻采取行(xíng)動解決問(wσγ♦★èn)題。這(zhè)就(jiù)要(yào)求必須要(yào)有(y≠♣₩ǒu)專業(yè)化(huà)和(hé)24小(xiǎo)時​'©(shí)不(bù)間(jiān)斷的(de)服務保障。♥∑過去(qù)三年(nián),中國(guó)IT服務市(s'₹hì)場(chǎng)的(de)增長(cháng)率均突破20%,其中2014₩φ✘<年(nián)為(wèi)22.3%;2£↕✘015年(nián)為(wèi)23.4%;2016年(n♣£ián)為(wèi)24.68%。

 

在早期,企業(yè)主要(yào)依靠原廠(chǎng♥σ§")商的(de)售貨維修服務以及企業(yè)內(n←©èi)部的(de)IT技(jì)術(shù)人(επ ↑rén)員(yuán)去(qù)解決這(zhè)些(xi§≤♣βē)問(wèn)題。設備原廠(chǎng)商能(néng)φ§↔£夠提供的(de)服務比較單一(yī),往往受限于自(zì)身(≠σ® shēn)的(de)産品或者代理(lǐ)産©∞品。企業(yè)大(dà)多(duō)購(gòu)買原廠(chǎng)服 ↕‌♠務,如(rú)IBM、HP、SUN等,故障發生(shēng)後,廠(ch←✘↕Ωǎng)商雖然都(dōu)會(huì)去(qù)響應,但(dàn) ¥往往會(huì)出現(xiàn)不(bù)同廠(chǎn£"♦&g)商對(duì)出現(xiàn)故障劃分(fēn)不∑↑→₹(bù)清的(de)問(wèn)題。

 

同時(shí),企業(yè)還(hái)要(yào)面臨這(zhè)≥✔些(xiē)原廠(chǎng)商提出的(de)高(gāo)額維修費(fèi)用€​(yòng),以及衆多(duō)原廠(chǎng)商的(©§∞de)協調和(hé)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。另一(yīβ​‌←)方面,如(rú)果單純依靠企業(yè)內(nèi)部的(de)IT技±σ>∑(jì)術(shù)人(rén)員(yuán)解決問(wèn)題也(yě£™↓)存在很(hěn)大(dà)阻礙,異構化(huà)平♥<•台下(xià)的(de)系統問(wèn)題需要(yào)IT技(jσ ì)術(shù)人(rén)員(yuán)擁有(yǒu)更加專業(yè)化§ (huà)的(de)運維技(jì)能(néng)。從(cóng)企業(yφ×←§è)成本控制(zhì)的(de)角度來(lái)看(kàn),建立一(y€λ♥ī)支專業(yè)的(de)運維團隊,成本較高(gāo),性價比低(d•≈ī)。

 

IT服務市(shì)場(chǎng)面臨的(de)挑戰:越來(lái)越多(§λ ↑duō)大(dà)客戶數(shù)據中心端的(←♦₩de)技(jì)術(shù)複雜(zá)度和(hé)融合度αδ越來(lái)越高(gāo),對(duì)技(jì)術(shù)♦'服務的(de)專業(yè)化(huà)能(néng)力提出了(le)σ ‍更高(gāo)的(de)要(yào)求;中小(xi↓♦ ★ǎo)企業(yè)客戶以及行(xíng)業(yè)大(dà)≈®♥>客戶的(de)衆多(duō)分(fēn)↑€↔支機(jī)構和(hé)網點,對(duì)技(jì)術(shù)服務的(de¶×)碎片化(huà)需求越來(lái)越凸顯;另外(wài),傳統IT服務的(© de)交付方式在技(jì)術(shù)領域、區 ±(qū)域覆蓋各個(gè)方面都(dōu)存在很(hěn)大(©εΩ≈dà)的(de)挑戰,無法應對(duì)客戶日(•‍↕≠rì)益增長(cháng)的(de)響應速度快(kuài),技♣βα→(jì)術(shù)領域全面等要(yào)求。采購(gòu)第三方服γ"±務成為(wèi)不(bù)錯(cuò)的(de)選擇。

 

神行(xíng)雲獸IT服務資源雲平台應運而生(shēng),以企業(yα∑λè)降本增效為(wèi)出發點,緻力于解決$₩☆¥國(guó)內(nèi)外(wài)IT産品相(xiàng)關的(de)技¶♣(jì)術(shù)支持和(hé)服務問(wèn)題。≠↓$平台擁有(yǒu)海(hǎi)量的(de)雲端工(gōng)程師(♣$£≤shī),以及遍布全國(guó)的(de)備件(jiàn)庫資σ↕源,為(wèi)企業(yè)提供“按需使用(yò‍β&ng)”的(de)IT資源,解決₽₩ 了(le)傳統IT服務響應速度慢(màn)、服務資源錯(cuò)配、服務•>成本高(gāo)等難題。區(qū)别于衆包模式的(de)管控體(₽×π♣tǐ)系,全程為(wèi)客戶提供多(duō)方保障。ε≈₹

 

 對(duì)于IT服務來(lái)說(shu ​≈ō),有(yǒu)些(xiē)趨勢是(shì)你(nǐ)無法α₹&抗拒的(de),我們堅信,會(huì)有(yǒu)越來(lái)§σ✔越多(duō)的(de)技(jì)術(shù)牛人(rén)能(néng)通×÷(tōng)過平台掙更多(duō)的(de)錢(qián)☆α≤©,越來(lái)越多(duō)的(de)用(Ω‌♣yòng)戶選擇神行(xíng)雲獸的(de)交付,得(de)€>β™到(dào)最高(gāo)性價比的(de)服務β€。

 

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