神州光(guāng)大™≥Ω€(dà)提供專業(yè)的(de)IT設備維保服務。在維保期內(n✔εèi)，嚴格履行(xíng)與客戶簽署的(de)服務水(shuǐ)平協議±"£(yì)（SLA），覆蓋全國(guó)各地(dì)的 ←δ<(de)備件(jiàn)資源為(wèi)客戶IT系統的(de₽ )高(gāo)效、穩定運行(xíng)提£©供強大(dà)保障。呼叫中心提供7*24小(xiǎo)時(shí¥∑)電(diàn)話(huà)支持服務，工(gōng)δ≠λ程師(shī)通(tōng)過遠(yuǎ ♦↓n)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式，對☆♥←(duì)用(yòng)戶故障設備進行(xíng)診斷及故Ω≠障處理(lǐ)。規範化(huà)的(de)定期預防性維護'¥φ和(hé)修複性服務，消除産生(shēng)∏✘故障的(de)薄弱環節，使用(yòng)戶各重要(yào)信息系統等更β↑趨于穩定、安全、合理(lǐ)和(hé)高(gāo)效，保障基礎設施的₽→(de)連續性，為(wèi)企業(yè)業(yè)務系統穩定運行(xíng ®≥>)提供保障。
交付覆蓋全國(guó)
項目管理(lǐ)專業(yè)
嚴格的(de)SLA
備件(jiàn)資源充足
神州光(guāng)大(dà)的(d✔ε←♣e)設備維保服務以年(nián)度維護合約方式☆為(wèi)主，對(duì)用(yòng)戶的(de)α★IT設備提供原廠(chǎng)保修到(dào)期後的≈≤(de)技(jì)術(shù)支持服務。服務內(nèi)容主要(yào)✘ 包括預防性巡檢、技(jì)術(shù)支持、故障解決、部件(jiàn)更✔換等标準支持服務，以及根據用(yòng)戶需求靈活定制(zhì)的(de)≈λ各類支持服務。服務的(de)對(duì)象為(©♦wèi)：市(shì)場(chǎng)主流品牌的(de)網絡産品、主機(jī®↕≥)，存儲設備、網絡設備等數(shù)據中心IT基礎設施産品。服務級别分(↕≈fēn)為(wèi)三個(gè)等級，不(bù)同的(de)服務等級提供 φ了(le)不(bù)同的(de)服務內(nèi)容和(®©§hé)服務承諾。
神行(xíng)工(✘¥↓gōng)程師(shī)平台目前擁有(yǒu)數(sλ™hù)萬名工(gōng)程師(shī)，覆蓋全±σ€國(guó)400多(duō)個(gè)地(¶↔"dì)市(shì)，直達三、四線城(chéΩ>ng)市(shì)，其中具有(yǒu)獲得(de)各領域原廠(chǎ↓ ng)商認證的(de)工(gōng)程師(s" hī)達95%以上(shàng)。全國(gu☆₹÷δó)擁有(yǒu)143個(gè)備件(←€jiàn)庫配件(jiàn)數(shù)量多(duō)且型号齊<©全，全面統籌調配保證及時(shí)響應服務項目需求，正∞ ®♣規可(kě)靠的(de)備件(jiàn)供應渠道(dào ☆)，根據項目情況随時(shí)調整庫存保證服務質量。 →∞↕>
綜合運維服務解決方案，助力客戶組建運維團隊、搭建運維∑$管理(lǐ)平台、建立運維服務管理(lǐ★↕↓)體(tǐ)系，實現(xiàn)運維業(yè×γ←)務的(de)标準化(huà)、可(kě)視(shì)化(hu→βà)、流程化(huà)、移動化(huà)和(hé)精細化(huà)管理♠¶®(lǐ)，有(yǒu)效提升運維質量。通(tōng)過咨詢、培訓、評估及≥♦方案部署等幾個(gè)階段，從(cóng)人(rén)員(yuán)™÷≤、流程、技(jì)術(shù)和(hé)資源四個(gè)維度充↕•÷λ分(fēn)分(fēn)析當前的(de)網絡及運維現↑≤×(xiàn)狀，确定符合客戶需求的(de)業(yè)務目标、戰略、服務內↑≈$®(nèi)容、服務策略等。
神州光(guāng★₩αβ)大(dà)的(de)運維服務提供及時(≈₽ shí)有(yǒu)效的(de)技(jì)↓♠✘術(shù)支持和(hé)定期預防性維護，₹∞φ₹降低(dī)故障對(duì)生(shēng)産的(d₽αe)影(yǐng)響，消除産生(shēng)故障的₹>↕∏(de)薄弱環節，為(wèi)企業(yè)業(yè)務系統提供連續穩定↑→、安全、高(gāo)效的(de)運行(xíng♥¶β≠)保障。同時(shí)風(fēng)險識别、評估和(hé)管理(lǐ)方±×法的(de)使用(yòng)以及對(duì)服務質量的(de)管理(lǐ)、&δ評價讓我們不(bù)斷改進，用(yòng)戶可(kě)以γ¶根據設備承載業(yè)務的(de)重要(yào)性和(h₩<é)服務需求不(bù)同進行(xíng)靈活選擇。 ★÷γ→
設備維保
神州光(guāng)大(dà)提供專業(yè)的(d"☆ φe)IT設備維保服務。在維保期內(nèi)，嚴格履行($∑♥xíng)與客戶簽署的(de)服務水(shuǐ)平協議(yì)（SLAφ↑），覆蓋全國(guó)各地(dì)的(de)備件(jiàn)資Ω÷源為(wèi)客戶IT系統的(de)高(gāo)效、穩定運行(xíng)提供強"ε大(dà)保障。神州光(guāng)大(dà)呼叫中心提供7*24小±σ∑£(xiǎo)時(shí)電(diàn)話(huà)§∞¶α支持服務，工(gōng)程師(shī)通≠≥÷(tōng)過遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式，對 φ$(duì)用(yòng)戶故障設備進行(xíng)診斷及故障處理Ω(lǐ)。規範化(huà)的(de)定期預防性維護和(héφ±φ )修複性服務，消除産生(shēng)故障的(de)薄弱環節，使用(yòng)戶♥ε&各重要(yào)信息系統等更趨于穩定、安全、合理(lǐ)和(hé)高(>δgāo)效，保障基礎設施的(de)連續性，為(wèi)企業(yè)業(y♠§è)務系統穩定運行(xíng)提供保障。 查看(kàn)詳情
管理(lǐ)服務
綜合運維服務解決方案，助力客戶組建運維團隊、搭建運維§管理(lǐ)平台、建立運維服務管理(lǐ)體(tǐ)系，實現(xiàn)₩↕πε運維業(yè)務的(de)标準化(huà)、可(kλ"ě)視(shì)化(huà)、流程化(huà×')、移動化(huà)和(hé)精細化(hδ×>uà)管理(lǐ)，有(yǒu)效提升運維質量。 通(tōng)過咨'≠詢、培訓、評估及方案部署等幾個(gè)階段★↔↑α，從(cóng)人(rén)員(yuán)、流程、技(j≥±<ì)術(shù)和(hé)資源四個(gè)維度充分(fēn)分(fēn)析當前♣ 的(de)網絡及運維現(xiàn)狀，确定符合客戶需求的( ↕≤©de)業(yè)務目标、戰略、服務內(nèi)容、服務策略等，同≥ ∞時(shí)明(míng)确風(fēng)險識别、評估和(h∏→é)管理(lǐ)的(de)方法以及對(duì)服務質量的(de)管理(l↑§✔↑ǐ)、評價和(hé)改進方法 查看(kàn)詳情
