► 前言

12月(yuè)21日(rì)，由ICT領域的(de)權威媒體(tǐ)與‌¥♣ 研究機(jī)構，中國(guó)軟件(jiàn)網、海(hǎ÷δ‍i)比研究院共同主辦，以“高(gāo)增長(cháng≤σ≈)的(de)下(xià)一(yī)步”為(wèi±∞ ★)主題的(de)“洞見(jiàn)2022-中國(guó)•'企業(yè)服務年(nián)會(huì)”£♦♦在北(běi)京隆重舉行(xíng)，會(huì)議(yì→™€)期間(jiān)發布了(le)《2022中國(guó)企業(yè)數(♥♣€&shù)智服務市(shì)場(chǎng)趨勢洞察報(bào∏ )告》。神州光(guāng)大(dà)RPAOps混合雲運維服β∏​÷務管理(lǐ)系統備受與會(huì)矚目，并榮獲“✘¶®2021中國(guó)運維RPAOps年(niε™​÷án)度明(míng)星産品獎”。

中國(guó)軟件(jiàn)網、海(hǎi)比研究院總裁、中國(guóλ₹)軟件(jiàn)行(xíng)業(yè)協會(huì)應σλ÷用(yòng)軟件(jiàn)産品雲服務分(fē₩↓n)會(huì)秘書(shū)長(cháng)曹開(kāi)彬表↕"₩↓示：“新時(shí)代的(de)數(shù)♥<  智市(shì)場(chǎng)有(yǒu)兩大≥©  (dà)特征。一(yī)方面，“新時(shí)代&rdq₹δuo;的(de)數(shù)智需求全方位爆發♦≈"。不(bù)僅是(shì)大(dà)中型企業(yè)主動釋放(fàng♦£¶)大(dà)量數(shù)智化(huà)需求，小(xiǎo≠  )微(wēi)企業(yè)也(yě)開(kāi)始主動融入數(shù←">φ)智化(huà)，采購(gòu)各種數(s¶$☆hù)智化(huà)産品和(hé)服務。這(zhè‍&≠£)是(shì)因為(wèi)數(shù)智化(huλ''✘à)的(de)發展迎來(lái)了(le)政策環境、經濟環境、 ♥↓技(jì)術(shù)環境和(hé)社會(↓ ‌✘huì)環境的(de)全方位就(jiù)緒：出台支持數(s™♥€hù)智化(huà)的(de)各種政策、經濟進入高(gāo)質量發展期、數("σshù)智技(jì)術(shù)進入普惠時(s÷εhí)代、主流勞動者開(kāi)始普遍接受和(hé)熟悉數(shù)↕™ 智化(huà)工(gōng)具。另一(yī)方面，曹開(kāi)™→φ彬認為(wèi)：新時(shí)代的(dπΩ₩e)數(shù)智産品将有(yǒu)兩套技(jì)術(sh↔↔♦ù)體(tǐ)系并存。一(yī)是(shì)信創技(jì)術(shù)體∞¥₹♠(tǐ)系，一(yī)是(shì)國(guó)外(wài)技(jì)術(shù< β×)體(tǐ)系。海(hǎi)比研究院預計(jì​$£)，信創技(jì)術(shù)體(tǐ)系2022年(nián)→Ωε将迎來(lái)主流廠(chǎng)商與産品适配基本完成，閉環生(shēn®∞≥g)态逐步形成；2025年(nián)，∑₽≤÷信創體(tǐ)系基本能(néng)支撐業(yè)務的(de♠π¥γ)發展。

受疫情變化(huà)、以及全球經濟形勢等因素影(yǐng)響，企業(y£™è)數(shù)字化(huà)轉型步伐加快(kuài)，如(r€←ú)何通(tōng)過科(kē)技(jì)σ​創新實現(xiàn)敏捷運維、穩定運維，>☆“穩字當頭，穩中求進”至關重要(yào)。此次大(dφ₩à)會(huì)由中國(guó)軟件(jiàn)行(xíng)業(yè)協會÷φ(huì)、中國(guó)軟件(jiàn)網、海↕≈€≈(hǎi)比研究院聯合國(guó)內(n©♣®↔èi)外(wài)領導廠(chǎng)商共同發布的(de)≥‌ 《2022中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務市±←​(shì)場(chǎng)趨勢洞察報(bào)告》在業(★<Ωyè)界首次對(duì)企業(yè)服務市(☆δδ↑shì)場(chǎng)進行(xíng)了(le)全景式展現←∑φ‍(xiàn)，并對(duì)2022年(nián)企業(yè)♣¶服務市(shì)場(chǎng)發展态勢與₹₽熱(rè)點方向進行(xíng)了(le)深度剖析。

報(bào)告中由神州光(guāng)大(dà)率先提出并落地(dì ÷₩)的(de)RPAOps混合雲運維服務管♣∞理(lǐ)系統備受關注，神州光(guāng)大(dà$↓☆)RPAOps通(tōng)過将各種運維腳本、命令、操作(zuò)、API等運 £維操作(zuò)元，用(yòng)邏輯調∏♠β£度串聯起來(lái)，實現(xiàn)了(le¥↑)IT運維過程的(de)自(zì)動化(h$≥←uà)與智能(néng)化(huà)，一(yī)鍵主備£α‍切換、一(yī)鍵應用(yòng)級啓停、自(zì)‍♠>動化(huà)跨雲備份等，助力廣大(dà)企業(♥☆yè)提升運維水(shuǐ)平，控制(zhì)♦✔↔£運維風(fēng)險，降低(dī)IT運營成本。

              &$₹↔←nbsp;         &nb<"sp;            

神州光(guāng)大(dà)RPAOps混合雲運維服務管理÷♠&(lǐ)系統支持全行(xíng)業(yè)應用(yòn↑✘≈®g)場(chǎng)景，同時(shí)支持用(•↑yòng)戶私有(yǒu)化(huà)部署及↓¶§定制(zhì)開(kāi)發。神州光(guāng)大(dà)在與某大(dà)型運營商客戶合作(✔♥♣zuò)的(de)案例中，運用(yòng)RPAOps實現(xiàn)了(l'φ •e)硬件(jiàn)設施的(de)檢查與信息收集、↑₽≤♠隐患的(de)排查與處理(lǐ)、應用(yòng)軟件(jiàn)ε Ω$問(wèn)題收集并上(shàng)報(bào)原廠(chǎng)，‌≈同時(shí)制(zhì)定了(le)完善的(de)流程規範和(hé)服務标準γ£★∑。神州光(guāng)大(dà)工(gōng)程師(shī)服務團隊>←♣>由項目經理(lǐ)親自(zì)帶隊，提前近(jìn)10∞"天完成了(le)巡檢，不(bù)但(dàn)規劃了☆₽≥ (le)服務體(tǐ)系和(hé)交付标準，而且形成了(le)♦•£資産清單、問(wèn)題故障報(bào)告、原廠( §Ω↔chǎng)溝通(tōng)和(hé)協調記錄，以及流程優$®φ‍化(huà)建議(yì)。提前2天高(gāo)質量完成交付，受到(dδ£☆♥ào)了(le)客戶方的(de)高(gāo)度好(hǎo)評。

與AIOps相(xiàng)比，RPAOps更加适配IT運維↕π<π服務的(de)實際應用(yòng)場(chǎn♣γ  g)景，更加實用(yòng)和(hé)落地(dì)，憑 ×©π借改變業(yè)務流程的(de)潛力，RPAOps将幫助更多(duō)企業(yè)♦‍ 實現(xiàn)更高(gāo)水(shuǐ)平的(de)降本增效。未來(lái)，神州光(guāng)大(dà)RPAOps ÷λ将與更多(duō)的(de)新技(jì)術(shù)相(xiàng)融合，∑₹↔不(bù)斷引領混合雲運維市(shì)場(chǎng)發展新格♥ ¥局。